นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของแพลตฟอร์ม ziga55

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ziga55 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานและสมาชิกทุกคนที่เข้าใช้บริการบนเว็บไซต์ ziga55.org และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทุกประเภทที่คุณให้ไว้แก่เราโดยตรง รวมถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานแพลตฟอร์ม การเข้าถึงหรือการใช้งานบริการ ziga55 ใดๆ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการ ziga55 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เมื่อมีการร้องขอ)
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว การตั้งค่าบัญชี

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

ระบบ ziga55 จะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม:

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	วัตถุประสงค์
ข้อมูลอุปกรณ์	IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ	ความปลอดภัย, ป้องกันฉ้อโกง
ข้อมูลการใช้งาน	หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้, การคลิก	ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
ประวัติธุรกรรม	การฝาก-ถอน, ประวัติการเดิมพัน	AML, การตรวจสอบ, ภาษี
ข้อมูลตำแหน่ง	ประเทศ/ภูมิภาคโดยประมาณ (จาก IP)	การปฏิบัติตามกฎหมาย
คุกกี้และ Session	ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, ค่าความชอบ	ความสะดวกในการใช้งาน

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ziga55 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้บริการเกมและเดิมพันกีฬา
2. การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
3. การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
4. การสนับสนุนลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และช่วยเหลือสมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง
5. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
6. การสื่อสารด้านการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอม)
7. การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานราชการ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ziga55 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นและถูกกฎหมาย:

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานร่วมกับ ziga55 เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ โดยบุคคลเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด และมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

ziga55 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาต

4.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย ziga55 อาจแบ่งปันข้อมูลกับสถาบันการเงิน หน่วยงานกำกับดูแล หรือองค์กรป้องกันการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้อง

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ziga55 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับประสบการณ์ใช้งานให้เหมาะสมกับคุณ

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการบริการ

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ ziga55 ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ziga55 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไข มาตรการที่เราใช้งานประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การสแกนช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และ DDoS Protection ระดับองค์กร
• การตรวจสอบการเข้าถึงระบบ 24 ชั่วโมง โดยทีมความปลอดภัย
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและมีแผนกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน

7 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ziga55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากนั้น นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้:

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บรักษา	เหตุผล
ข้อมูลตัวตนและบัญชี	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี	ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
ประวัติธุรกรรม	7 ปีหลังปิดบัญชี	กฎหมายบัญชีและภาษี, AML
ประวัติการเดิมพัน	3 ปีหลังปิดบัญชี	การระงับข้อพิพาทและการตรวจสอบ
ข้อมูลการสื่อสาร	2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย	การสนับสนุนลูกค้าและบันทึกการร้องเรียน
ข้อมูลคุกกี้และ Log	90 วัน	ความปลอดภัยและการวิเคราะห์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาข้างต้น ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง ziga55 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ ziga55 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คุณสามารถปฏิเสธการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ในบางกรณี คุณสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ ziga55 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากที่คุณพำนักอยู่ ziga55 รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่บังคับใช้ในประเทศไทย

เราใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และการประเมินผลกระทบการโอนข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมในทุกขั้นตอน

10 การปกป้องผู้เยาว์

ziga55 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายกำหนด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ziga55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ ziga55 อย่างชัดเจนก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนในครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบ

การที่คุณยังคงใช้งาน ziga55 หลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขนั้นโดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้งานบริการได้

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ziga55 ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected] โปรดพิมพ์อีเมลด้วยตนเอง ไม่สามารถคลิกได้
• เวลาทำการ: ทุกวัน 08:00 – 02:00 น.
• ภาษา: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ziga55 มุ่งมั่นในการตอบสนองทุกคำร้องขอด้านข้อมูลส่วนตัวอย่างโปร่งใส รวดเร็ว และเป็นธรรม หากคุณรู้สึกว่าสิทธิ์ของคุณไม่ได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในเขตอำนาจของคุณ